ARREPENDIMENTO DE COMPRA: O cliente tem até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para manifestar o desejo de efetuar a troca ou a devolução do item adquirido. Passado este prazo, não serão aceitas devoluções.
PRODUTOS COM DEFEITO OU EM DESACORDO COM ANÚNCIO: Solicitar a troca dentro do prazo de 30 (trinta) dias a partir da data do recebimento da mercadoria à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, a qual orientará sobre os procedimentos que deverão ser adotados. Ressaltamos que serão aceitos apenas os produtos com defeitos ou em desacordo com o anúncio. Produtos devolvidos sem essa comunicação serão reenviados imediatamente ao endereço original de entrega, sem consulta prévia e com custos de frete sob responsabilidade do cliente.
REENVIO À LOJA: A retirada do produto será realizada por uma de nossas transportadoras credenciadas, no mesmo endereço onde foi feita a entrega original. Eventualmente, poderemos solicitar que o cliente nos envie o produto via Correios.
MAIS INFORMAÇÕES:
1. Constatada qualquer divergência, dano causado após o recebimento, indícios de mau uso ou ausência da nota fiscal, a MF Tecidos fica isenta de aceitar a solicitação de troca e devolução e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
2. A troca ou devolução do dinheiro, será efetuada apenas quando o tecido chegar em nossa loja e passar pela vistoria padrão da empresa (produtos com avarias, cortes e/ou costurados, não serão aceitos). A MF Tecidos tem um prazo de até quatro dias úteis para realizar o procedimento de estorno.
3. Não realizamos trocas nas lojas físicas da MF Tecidos de produtos adquiridos pelo nosso site. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a MF Tecidos se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.
4. Favor recusar o recebimento do produto caso a embalagem do mesmo estiver violada ou avariada e informar imediatamente à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO.
